Cancelamentos pela 123Milhas: Procon-RJ divulga orientações aos consumidores afetados
Após a suspensão dos pacotes da linha “Promo” pela 123Milhas, que abrangerá os meses de setembro a dezembro deste ano, o Procon do Estado do Rio de Janeiro oferece orientações aos consumidores sobre como proceder diante de eventuais problemas com a empresa. Nesse contexto, diversas medidas podem ser adotadas pelos clientes, incluindo a exigência de que o fornecedor assuma os custos relacionados à situação. A não observância por parte da empresa pode acarretar em multas. Conforme esclarece Cássio Coelho, presidente do Procon-RJ, com base no artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, é vedado ao fornecedor oferecer unicamente um…