O programa Procon nos Bairros está percorrendo toda a cidade do Rio de Janeiro para levar atendimento direto à população. Nesta semana, a equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria municipal de Cidadania, estará em dois locais para oferecer serviços à comunidade.
Largo do Machado – Quarta-feira, 23/08
No dia 23 de agosto, quarta-feira, a equipe estará no Largo do Machado, proporcionando atendimento das 9h30 às 15h30. Além do registro de reclamações relacionadas a empresas ou serviços contratados, os cidadãos terão acesso à gratuidade para solicitação e segunda via de documentos, tais como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.
Praça Jauru, 32, Taquara – Quinta e Sexta-feira, 24 e 25/08
Nos dias 24 e 25 de agosto, quinta e sexta-feira, será a vez da Praça Jauru, 32, na Taquara, em Jacarepaguá receber a ação do Procon nos Bairros, também das 9h30 às 15h30. Nessa ocasião, uma equipe da Light estará presente para oferecer atendimento à população.
Os consumidores que necessitarem registrar reclamações sobre empresas ou esclarecer dúvidas relacionadas aos seus direitos devem providenciar cópia dos documentos pessoais, bem como comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas e, em até 30 dias, os consumidores receberão um retorno sobre suas questões.
O programa Procon nos Bairros visa aproximar o órgão de defesa do consumidor da comunidade, oferecendo soluções e esclarecimentos de maneira acessível e conveniente para todos.
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Imagem: Prefeitura do Rio
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