O Procon Carioca realizará atendimento itinerante em comemoração aos 33 anos do Código de Defesa do Consumidor. A iniciativa ocorrerá de segunda-feira (11/09) a sexta-feira (15/09), em Madureira, Zona Norte do Rio.
O ponto de atendimento será na Rua Soares Caldeira 144, ao lado da Entrada 1 do Parque Madureira Mestre Monarco, das 10h às 17h.
No local, os consumidores poderão registrar reclamações relacionadas a empresas ou serviços que contrataram. Adicionalmente, será oferecida a gratuidade para solicitação de segunda via de documentos importantes, incluindo carteira de identidade, certidões e habilitações de casamento.
Para registrar reclamações ou buscar esclarecimentos sobre seus direitos, os cidadãos devem levar cópias de seus documentos pessoais e comprovantes da compra ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
Após o registro, as reclamações serão enviadas diretamente às empresas responsáveis, e os consumidores deverão receber uma resposta em até 30 dias.
Nada melhor do que celebrar o aniversário do Código de Defesa do Consumidor com uma ação que amplie ainda mais o atendimento aos cidadãos. O Procon nos Bairros tem como principal objetivo agilizar as demandas de consumo e, para isso, a equipe vai a todas as localidades do Rio
Comenta Igor Costa, Diretor Executivo do Procon Carioca
A ação contará também com a presença de equipes das empresas Light e Águas do Rio, que prestarão atendimento específico à população durante o evento.
SERVIÇO
Procon nos Bairros
Data: de segunda-feira (11/09) a sexta-feira (15/09)
Horário: das 10h às 17h
Local: Rua Soares Caldeira 144, ao lado da Entrada 1 do Parque Madureira
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Fonte: Prefeitura do Rio
Imagem: Prefeitura do Rio
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